Mantenimiento Power BI

Mantenimiento de informes y dashboards: Mejoras de diseño e incidencias.
 
Mejoras de diseño
 
La mayor parte de los mantenimientos que efectuamos sobre nuestros informes y paneles son mejoras que los clientes quieren introducir en el diseño. Se trata de nuevos KPIs y gráficos que, añadidos a los reportes, permiten ajustarlos a la nueva realidad del mercado.
 
En estos casos el trabajo que se nos solicita es muy agradecido, puesto que demuestra que la herramienta ha sido integrada dentro del proceso de información de la empresa y es tenida en consideración a la hora de tomar decisiones.
 
Incidencias en la actualización de los informes ¿qué hacer en caso de que algo deje de funcionar?
 
Si bien es poco habitual, a veces surgen problemas. La buena noticia es que con un poco de paciencia, todo es solucionable.
 
A continuación presentamos los tres tipos de problemas más habituales y su solución:
 
 
Problema 1.- El diseño del informe o dashboard no nos permite ver con claridad un dato relevante (por ejemplo un texto cortado por no caber en el espacio reservado para su visualización)

Solución 1.- Al finalizar todos los proyectos damos formación a los usuarios clave que indique el cliente con el fin de que ellos mismos puedan solucionar este tipo de incidencias, así como para capacitarles para crear sus propios reportes a partir de nuestros informes y dashboards.


 Problema 2.- Modificaciones en las bases de datos de partida hacen que la solución aportada tenga que ser modificada para que pueda seguir reportando la misma información que reportaba anteriormente.
 
Solución 2.- Habitualmente el Departamento de Sistemas nos avisa de los cambios que tiene previstos en la base de datos antes de efectuarlos para que los incorporemos al proyecto. Caso de que esta comunicación no se haya producido, la incidencia saltará cuando el informe se desajuste y presente errores.

No se preocupe, aunque el proyecto se haya finalizado, nosotros estaremos allí para ayudarle, tanto si ha contratado un servicio de mantenimiento anual como si no lo ha hecho.


Problema 3.- Cambios en la ubicación de las tablas de partida paralizan la correcta actualización de los documentos.

Solución 3.- Especialmente cuando se trabaja con bases de datos en Excel de diferentes propietarios, puede ocurrir que alguno mueva su tabla de reporte de ubicación o que cambie de nombre alguna columna. 

Para que ese tipo de modificaciones no ocurran, al finalizar nuestros proyectos formamos a los usuarios clave respecto a cómo asegurar el mantenimiento de las actualizaciones. Además protegemos las columnas de las tablas para que no sean modificables.
 
En cualquier caso si este tipo de incidentes ocurriesen, la actualización de documentos dejaría de funcionar. La solución pasa normalmente  por redefinir dónde quieren los respectivos dueños de los datos que se ubiquen las tablas de partida, identificar cuáles son los encabezados a modificar y determinar cómo afectan estas incidencias al reporte. No se preocupe, se puede arreglar y nosotros estaremos allí para ayudarle tanto si ha contratado un servicio de mantenimiento anual como si no lo ha hecho.

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